عملية التسوق

1. وحيدًا

بعد اختيار المنتجات التي ترغب بها على الموقع الإلكتروني، قم بتقديم الطلب.
يرجى ملء معلوماتك الشخصية (الاسم، العنوان، رقم الهاتف) بدقة عند التسجيل لدى كيلي لندن.
إذا اخترت خدمة SF Express للتوصيل، يمكنك ملء عنوان الخزانة الذكية الخاصة بـ SF Express.

2. شراء وتأكيد البضائع

بعد تأكيد الدفع، سنقوم بالشراء مباشرة من المتجر الرسمي أو المتجر متعدد الأقسام.
بعد إتمام عملية الشراء، سيتم تزويدك بصور أو مقاطع فيديو للمنتج لتأكيدها.
- ومع ذلك، سيتم شحن منتجات جيليكات مباشرة دون التقاط صور منفصلة.
- قد يتم شحن بعض المنتجات الأخرى مباشرة بدون صورة.
سنقوم بإخطاركم بشكل منفصل في حال وجود أي نقص في المخزون أو إذا كانت هناك حاجة إلى طلبات خاصة.

3. معلومات التوصيل

سيتم شحن البضائع عبر شركة DHL أو البريد الملكي.
يستغرق التوصيل السريع من 3 إلى 5 أيام، بينما يستغرق التوصيل العادي من 5 إلى 14 يومًا (باستثناء أيام السبت والأحد).
يمكنك توقع استلام طلبك في غضون 5 إلى 10 أيام في المتوسط.
سيتم تزويدك برقم تتبع عند شحن المنتج، مما يسمح لك بالتحقق بسهولة من حالة التسليم.
سنقوم بإخطاركم بشكل منفصل في حال وجود أي تأخير في عمليات التفتيش الجمركي أو معالجة الشحنات.

4. يجب استلام البضائع شخصياً:

بمجرد وصول بضائعك إلى هونغ كونغ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد استلامها. يرجى استلام بضائعك من متجرنا خلال ساعات العمل.
عنوان:
الغرف ١٢٤١-١٢٤٢، ١٢٢٩-١٢٣٠، الطابق ١٢، مركز غراند فيو التجاري، ٨ شارع هيسان، خليج كوزواي، هونغ كونغ. ساعات العمل:
يوم الثلاثاء: 16:30 - 19:30
يوم الخميس: 16:30 - 19:30
جمعة: 16:30 - 19:30

خدمة التوصيل السريع من سان فرانسيسكو:

سيتم شحن البضائع في غضون 3 أيام من وصولها إلى هونغ كونغ.

5. التغليف والإيصالات

سيشمل ذلك نسخة من الإيصال (مع حذف المعلومات الشخصية)، وإيصال الهدية، وحقيبة التسوق، والصندوق، وحقيبة الغبار، والبطاقة، وما إلى ذلك.
تختلف محتويات العبوة باختلاف العلامة التجارية؛ وقد يتم استبدال أكياس التسوق بأكياس المتاجر الكبرى.

استفسار عن الطلب

يمكنك التحقق من حالة طلبك هنا.

للمزيد من المعلومات

لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى تعليمات وشروط وأحكام وكيل الشراء.

LONDONKELLY.COM.HK